"Tự lượng sức mình" và "Một lần bất tín vạn lần bất tin" là 2 câu nói luôn hằn sâu trong đầu tôi khi xây dựng hình ảnh của một thương hiệu. Thương hiệu là bộ mặt của một doanh nghiệp, thương hiệu sẽ hằn sâu và tồn tại bền vững. Thương hiệu có cá tính thì dù cho google hay facebook có sụp đổ thì khách hàng vẫn tìm thấy bạn. Chính thương hiệu là ngọn hải đăng giúp dẫn lối chỉ đường để khách hàng đến với bạn. Tôi nghĩ vậy!
Và việc xây dựng thương hiệu là công việc liên tục không ngừng nghỉ. Đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ thì mọi hoạt động của doanh nghiệp chính là những viên gạch hoặc nhát búa làm nên thương hiệu.
Với doanh nghiệp nhỏ thì cách thức bạn bán hàng là cách xây dựng thương hiệu hiệu quả và bền vững nhất. Vậy bán như thế nào thì đúng cách, giúp xây dựng được thương hiệu. Theo tôi có 2 điểm như sau:
Thứ nhất, bán cho đúng người. Bán cho đúng người tức là bán cho người thực sự cần sản phẩm/dịch vụ của bạn. Sau khi họ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn họ cảm thấy thoải mái, hài lòng. Đừng bao giờ bán cho 2 trường hợp sau: người đang phân vân, chưa tin tưởng vào sản phẩm; người chưa hiểu về sản phẩm, chưa biết mình cần cái gì. Cả hai trường hợp này rất dễ bị tác động bởi kẻ thứ 3. Và kẻ thứ 3 luôn là kẻ phá đám hạnh phúc.
Thứ hai, đừng có tham lam. Hãy tự lượng sức mình, mình có như thế nào thì "phơi hàng" ra như vậy. Hãy để trải nghiệm của khách vượt qua kỳ vọng. Họ sẽ quay lại với bạn. Sản phẩm/dịch vụ của bạn có nhược điểm gì hãy thừa nhận với thái độ cầu tiến. Khách hàng sẽ chấp nhận nhược điểm đáng yêu đó thôi.
Chính những điều trên sẽ góp phần cho thương hiệu của bạn lớn lên một cách vững bền.
Và việc xây dựng thương hiệu là công việc liên tục không ngừng nghỉ. Đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ thì mọi hoạt động của doanh nghiệp chính là những viên gạch hoặc nhát búa làm nên thương hiệu.
Với doanh nghiệp nhỏ thì cách thức bạn bán hàng là cách xây dựng thương hiệu hiệu quả và bền vững nhất. Vậy bán như thế nào thì đúng cách, giúp xây dựng được thương hiệu. Theo tôi có 2 điểm như sau:
Thứ nhất, bán cho đúng người. Bán cho đúng người tức là bán cho người thực sự cần sản phẩm/dịch vụ của bạn. Sau khi họ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn họ cảm thấy thoải mái, hài lòng. Đừng bao giờ bán cho 2 trường hợp sau: người đang phân vân, chưa tin tưởng vào sản phẩm; người chưa hiểu về sản phẩm, chưa biết mình cần cái gì. Cả hai trường hợp này rất dễ bị tác động bởi kẻ thứ 3. Và kẻ thứ 3 luôn là kẻ phá đám hạnh phúc.
Thứ hai, đừng có tham lam. Hãy tự lượng sức mình, mình có như thế nào thì "phơi hàng" ra như vậy. Hãy để trải nghiệm của khách vượt qua kỳ vọng. Họ sẽ quay lại với bạn. Sản phẩm/dịch vụ của bạn có nhược điểm gì hãy thừa nhận với thái độ cầu tiến. Khách hàng sẽ chấp nhận nhược điểm đáng yêu đó thôi.
Chính những điều trên sẽ góp phần cho thương hiệu của bạn lớn lên một cách vững bền.
P/s: Một ngày mưa lạnh và ế ẩm 
